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BANCOS
Es crítico para los bancos tener un modelo de servicio multicanal
que les permita ofrecer servicios a los consumidores minoristas,
particulares con alto valor y clientes empresariales. Las necesidades
del cliente varían y requieren la capacidad de interactuar y realizar
transacciones, aprovechando las sucursales, los cajeros automáticos,
centros de contacto, Internet e incluso el teléfono móvil.
Audiotel ofrece una robusta familia de soluciones Alcatel de
software para centros de contacto que responden a sus variadas
necesidades de segmentación de clientes y CRM. Implementamos también
las galardonadas soluciones Alcatel de telefonía IP y redes de datos,
seguras y abiertas, que optimizan sus sucursales mientras que el
software de Alcatel permite añadir servicios de comunicación a las
aplicaciones empresariales existentes.
EMPRESAS ASEGURADORAS
Las
soluciones de Centros de contacto de Alcatel mejoran el soporte
interno de sus agentes y el procesamiento de las reclamaciones de sus
clientes a la vez instalamos soluciones abiertas y seguras de
infraestructura de red de datos y de telefonía IP que ayudan a sus
sucursales a realizar las tareas con más eficacia. Las soluciones de
Comunicacion Unificada de Alcatel, ofrecen a su fuerza de ventas una
movilidad avanzada, además de contribuir a priorizar las interacciones
del cliente de modo que los ejecutivos de ventas, agentes y corredores
puedan centrarse en desarrollar nuevas cuentas.
EMPRESAS INVERSORAS
Audiotel provee las soluciones de comunicación IP de Alcatel,
potentes, seguras y abiertas que permiten a las empresas de cualquier
tamaño llevar a cabo sus actividades comerciales de forma más eficaz.
Las soluciones Alcatel para centros de contacto le permiten ofrecer un
servicio personalizado a sus particulares de alto valor y a los
clientes más rentables. Implementamos las soluciones de
infraestructura de red de datos y telefonía IP de Alcatel que ayudan a
reducir los gastos en telecomunicaciones y los recursos de la gestión
de red. Además nuestras soluciones de software Comunicaciones
Unificadas aumentan la productividad y la comunicación en toda la
organización al integrarse en sus procesos y aplicaciones de negocio
existentes. |
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